La plataforma china TikTok rechazó este viernes las conclusiones de una investigación de la Comisión Europea, que sostiene que la red social posee un diseño “adictivo” para sus usuarios, y aseguró que dichas afirmaciones se basan en una descripción “categóricamente falsa y totalmente infundada”.
En un comunicado, un portavoz de la compañía afirmó que TikTok impugnará las conclusiones por todas las vías legales disponibles, al considerar que no reflejan el funcionamiento real de la plataforma ni las medidas adoptadas para proteger a sus usuarios.
La Comisión Europea concluyó que varias funciones de TikTok —como el scroll infinito, la reproducción automática de videos, las notificaciones constantes y su sistema de recomendación de contenido altamente personalizado— fomentan comportamientos compulsivos y pueden provocar daños físicos y mentales, especialmente en menores de edad.
Según el Ejecutivo comunitario, estas características reducen el autocontrol de los usuarios y favorecen el uso excesivo de la aplicación. El informe cita estudios científicos y acusa a la plataforma de no aplicar medidas suficientes para mitigar estos riesgos.
Bruselas también señaló que las herramientas para limitar el tiempo de uso son ineficaces, ya que pueden desactivarse con facilidad, y que los sistemas de control parental no cumplen su función debido a la complejidad de su configuración.
Ante este escenario, la Comisión considera que TikTok estaría incumpliendo la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea y le exigió modificar el diseño de la plataforma. En caso de no hacerlo, o si los cambios propuestos no resultan satisfactorios, la empresa podría enfrentarse a multas de hasta el 6 % de su facturación anual global.
